Recursos do
Sistema
Sistema
Seguem abaixo as funcionalidades e as características principais do sistema Clic Ecommerce. Entenda melhor os conceitos da nossa ferramenta.
» Administração das Configurações Gerais da sua loja
• Dados Cadastrais
Informações Básicas : Nesta área são definidas informações básicas.
› Seu nome: Nome completo do proprietário da loja.› Nome da loja: Denominação fantasia da loja.
› Slogan: Seu slogan/frase de efeito promocional.
› Razão social: Razão Social da loja, como registrado em cartório.
› CNPJ/CGC: CNPJ da loja.
› Tel. [Atend]: Telefone de atendimento da sua loja.
› Endereço: Endereço físico (com complementos) da sua loja.
› Bairro: Bairro onde se localiza a loja.
› Cidade: Cidade onde se localiza a loja.
› Estado: Estado onde se localiza a loja.
Informações Operacionais : Informações necessárias para o funcionamento do sistema.
› Site da loja: Endereço virtual da sua loja na internet. [http://www.seusite.com.br].› E-mail: E-mail de contato principal do seu site [contato@seusite.com.br].
› Host SMTP: Sservidor "SMTP" disponibilizado pela hospedagem [smtp.seusite.com.br].
› Usuário: E-mail usado para saída de newsletters e avisos operacionais [seusite@seusite.com.br].
› Senha: Senha de acesso do e-mail informado no item acima.
Informações Pag Seguro : Característica única do Pag Seguro.
› E-mail do cadastro: E-mail que foi ultilizado no cadastro do Pag Seguro (UOL).• Quem somos
Quem somos : Nesta área deve ser inserido um texto que informe o cliente/usuário sobre sua loja. Aconselha-se um breve perfil com histórico.
• Boleto Bancário
Dados Bancários : Nesta área são definidas informações relativas à forma de pagamento "Boleto".
› Desconto: Porcentagem de desconto para pagamento com Boleto.› Banco: Defina o banco no qual operará com o Boleto.
› Agência: Agência do Banco informado acima.
› Conta: Conta vinculada ao Boleto.
› Carteira: Carteira em que está cadastrada a conta. Normalmente é 175.
› Convênio: Identificação de seu contrato junto ao Banco.
› Cedente: Razão Social vinculada a conta cadastrada acima.
Informações do Boleto : Informações que serão impressas no boleto.
› Informação ao cliente: Breve informativo para o cliente, com algumas características sobre o pagamento.› Informação ao caixa: Instruções para o caixa, relativo ao pagamento por Boleto.
• Informações Bancárias
Informações Bancárias : Nesta área são definidas informações relativas à forma de pagamento "Depósito".
› Desconto: Porcentagem de desconto para pagamento por Depósito.› Banco: Defina o banco no qual operará com o Depósito.
› Agência: Agência do Banco informado acima.
› Conta: Conta vinculada ao Depósito.
› Cedente: Razão Social vinculada a conta cadastrada acima.
› CNPJ/CPF: CNPJ/CPF relativo a conta cadastrada acima.
• Configuração de frete
Configurações de Frete: Nesta área são definidas as configurações para a entrega.
› CEP: CEP de onde as mercadorias serão despachadas.› Modalidades: Defina aqui as modalidades para a entrega dos Correios.
› Frete grátis para compras acima de: Insira o valor mínimo para que o frete se torne grátis.
Taxas da Transportadora : Tabela de valores cobrados por Kilo para cada Estado.
• Gerenciar Administradores
Adicionar Administrador : Área para cadastro de Administrador do Sistema.
› Nome: Nome do novo administrador.› E-mail: E-mail do novo administrador.
› Telefone: Telefone do novo administrador.
› Tipo: Tipo de Administrador.
- Vendedor: Acesso básico, sem controles avançados.
- Gerente: Acesso ilimitado.
› Usuário: Nome de usuário para acesso ao sistema (login).
› Senha: Senha para acessar o sistema.
› Confirmar: Confirmação da Senha.
Palavra-chave : Digite aqui uma informação que conste em qualquer campo da ficha do administrador listar apenas o(s) adminstrador(es) procurado(s).
Lista de Administradores : Lista de adminstradores do site. Com informações e ações.
• Administração Específica
Formas de pagamento : Defina quais formas de pagamento você irá disponibilizar em sua loja.
Níveis de estoque : Valores para avisos e marcações de Estoque.
› Nível de atenção: Quantidade definida para destacar como atenção.› Nível crítico: Quantidade definida para destacar como nível crítico.
» Administração de Produtos
• Marcas
Adicionar Marca : Nesta área serão inseridas as marcas dos produtos que cadastrará em sua loja.
› Marca: Nome da marca a ser inserida.Marcas Cadastradas : Lista de marcas que já constam em sua loja e ações específicas
• Categorias
Adicionar Categoria : Nesta área serão inseridas as categorias dos produtos que cadastrará em sua loja.
› Categorias: Nome da categoria/sessão a ser inserida.Categoria Cadastradas : Lista de categorias que já constam em sua loja e ações específicas
• Subcategoria
Adicionar Subcategoria : Nesta área serão inseridas as subcategoria dos produtos que cadastrará em sua loja.
› Categoria: Nome da categoria à qual pertencerá a subcategoria que será inserida.› Subcategoria: Nome da subcategoria a ser inserida.
Subcategorias Cadastradas : Lista de subcategorias que já constam em sua loja e ações específicas
• Produtos
Inserir Produto : Área para cadastro de novos produtos.
› Código/Referência: Código interno de sua loja para controle dos produtos e pedidos. (Não cadastre códigos duplicados, provavelmente gerará problemas).› Nome do produto: Nome do produto para exibição. (Ideal que seja bem claro e direto).
› Qtd. em estoque: Quantidade existente deste produto no estoque.
› Marca: Marca do produto. (É necessário inserir a marca anteriormente, na área "Marcas").
› Categoria: Categoria do produto. (É necessário inserir a categoria anteriormente, na área "Categorias").
› Subcategoria: Subcategoria do produto. (É necessário inserir a subcategoria anteriormente, na área "Subcategorias").
› Preço "De": Preço fantasia, aparece na exibição do produto como "De".
› Preço "Por": Preço real, aparece na exibição do produto como "Por".
› Preço "Vip": Preço especial, será exibido apenas para clientes VIP.
› Peso: Peso total do produto (com embalagem), em gramas.
› Altura: Altura do produto/caixa, em centimetros.
› Largura: Largura do produto/caixa, em centimetros.
› Comprimento: Comprimento do produto/caixa, em centimetros.
› Descrição: Breve descrição sobre o produto.
› Dados técnicos: Dados técnicos sobre o produto. Formatação livre.
› Imagens do produto: Insira imagens ilustrativas do produto .
- Tamanho máximo: 5mb, aconselhável: menor que 100k.
- Formato: Apenas JPEG, JPG, ".jpg".
› Vídeo do produto: Código do YouTube® contendo o link do vídeo.
› Ativo: Define se o produto está ativo (aparecendo para o Usuário/Cliente) ou não.
› Destaque: Define se o produto terá destaque na sua loja virtual.
› Promoção: Define se o produto está em promoção.
Palavra-chave : Digite aqui uma informação que conste em qualquer campo do produto para listar apenas o(s) produto(s) procurado(s).
Lista de produtos: Lista de produtos cadastrados no site. Com informações e ações.
» Administração de Clientes
•Administrar Clientes e Usuários
Palavra-chave : Digite aqui uma informação que conste em qualquer campo de dados de clientes para listar apenas o(s) cliente(s)/usuário(s) procurado(s).
Lista de clientes: Lista de clientes cadastrados no site. Com informações e ações
•Ações
Ver dados completos : Nesta área é possível ve todos os dados do cliente.
Tornar VIP : Transformar o cliente selecionado em VIP (Melhores preços).
Alterar os dados do cliente: Nesta área é possível alterar alguns dados do cliente.
Excluir cliente: Nesta área é possível remover o cliente do seu banco de dados.
» Administração de Pedidos
• Pedidos
Palavra-chave : Digite aqui uma informação que conste em qualquer campo do pedido para listar apenas o(s) pedido(s) procurado(s).
Lista de pedidos: Lista de pedidos feitos na loja virtual. Com informações e ações.
•Ações
Alterar Status do Pedido : Nesta área é possível alterar o Status do Pedido.
• Confirmado: Quando o pagamento for confirmado.
• Finalizado: Quando o produto for enviado para o cliente.
• Cancelado: Quando o pedido for cancelado por não pagamento até o vencimento.
• Confirmado: Quando o pagamento for confirmado.
• Finalizado: Quando o produto for enviado para o cliente.
• Cancelado: Quando o pedido for cancelado por não pagamento até o vencimento.
Ver dados completos do pedido : Ver informações detalhadas do pedido.
Excluir Pedido: Remover o pedido do seu banco de dados.
» Ferramentas úteis para gerência da sua loja virtual
• Estatísticas
Estatísticas Gerais: Nesta área estão exibidos os números absolutos da sua loja.
Análises: Porcentagens e números trabalhados da sua loja para análise.
Resultados numéricos: Números absolutos mais detalhados.
• Suporte Online
Administrar o Sistema de Suporte: Configurar o Sistema de Atendimento ao Cliente Online, definir departamentos e operadores.
Acessar o Sistema de Suporte: Acessar o Sistema como operador para começar atendimento.
• Enviar Newsletter
Enviar Newsletter: Preencha a área para enviar mensagens e promoções para os clientes da loja.
• Cupom de Desconto
Cupom de desconto : Crie cupons promocionais para produtos específicos em sua loja.
› Código do Próduto: Campo para informar o código do produto que entrará em promoção.› Código da Promoção: Código da promoção que será distribuído por e-mail, publicação ou qualquer outra forma de publicidade.
› Valor: Valor inteiro do desconto. Ex.: R$ 55,50.
Lista de cupons: Lista de cupons criados.
• Mensagens Automáticas
Mensagens Automáticas: Nesta área são definidas as mensagens que serão enviadas ao cliente a cada mudança de Status do Pedido.
› Pedido em Análise: Mensagem inicial, quando o cliente finaliza o pedido.› Pedido Confirmado: Mensagem de pedido confirmado, ou seja o pagamento já consta no sistema.
› Pedido Enviado: Mensagem de pedido enviado, ou seja o produto foi enviado ao cliente.
› Pedido Cancelado: Mensagem de pedido cancelado pelo administrador.
» Admininstração de informaçõe sobre sua loja, logística, formas de pagamento e segurança.
• Como Comprar
Como comprar: Campo com instruções básicas de como realizar uma compra no seu site. Com dicas e informações que facilitarão o uso do seu sistema pelos clientes. Estas informações serão exibidas na página "Como comprar" de sua loja virtual. Para restaurar o texto inicial entregue com o sistema pressione o botão Restaurar Padrão.
• Formas de Entrega
Formas de entrega: Campo para informar ao usuário de sua logística de entrega, dizendo quais são os meios disponíveis, limites e excessões. Estas informações serão exibidas na página "Como comprar" de sua loja virtual. Para restaurar o texto inicial entregue com o sistema pressione o botão Restaurar Padrão.
• Dúvidas Frequentes
Dúvidas Frequentes: Área paral postar as dúvidas comuns e freuentes de seus clientes, ajudando assim todos que possa a ter a mesma dúvida futuramente. Estas informações serão exibidas na página "Ajuda" de sua loja virtual. Para restaurar o texto inicial entregue com o sistema pressione o botão Restaurar Padrão.
• Formas de Pagamento
Formas de Pagamento: Campo ultilizado para inserir informações sobre as formas de pagamento disponíveis em sua loja virtual. Estas informações serão exibidas na página "Formas de Pagamento" de sua loja virtual. Para restaurar o texto inicial entregue com o sistema pressione o botão Restaurar Padrão.
• Segurança e Privacidade
Segurança e Privacidade: Nesta área é possível inserir informações sobre a segurança e confiabilidade do sistema de compra online em seu site. Estas informações serão exibidas na página "Política de Privacidade" de sua loja virtual. Para restaurar o texto inicial entregue com o sistema pressione o botão Restaurar Padrão.
• Política de Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções: Neste campo é inserida as informações ao cliente sobre a política de troca e devoluções de sua loja, as regras e restrições para o bom funcionamento do sistema. Estas informações serão exibidas na página "Política de troca e devoluções" de sua loja virtual. Para restaurar o texto inicial entregue com o sistema pressione o botão Restaurar Padrão.
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